La ISO 9001 es una norma ISO internacional que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad de organizaciones públicas y privadas, independientemente de su tamaño o actividad empresarial. Se trata de un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente.

OBJETIVOS:

· Lograr incrementar la satisfacción del cliente mediante el establecimiento de procesos de mejora continua.

· Garantizar que los productos o servicios que se ofrecen cumplen con las exigencias de los clientes.

· Mejor organización interna.

· Mejor rendimiento en aplicaciones comerciales y mejora continua.

· Aumento en la satisfacción del cliente.

· Mayor control de la administración de las organizaciones y de los accionistas.